En Casa Oro, estamos comprometidos a proporcionar un cuidado excepcional y servicios de alta calidad a todos nuestros residentes. Esta Política de Calidad está pensada para asegurar que todas las áreas de operación cumplan con los más altos estándares de excelencia, centrados en la satisfacción y el bienestar de nuestros residentes.
Atención
Nos comprometemos a ofrecer atención que respete la dignidad, la autonomía y las necesidades individuales de cada residente. Desarrollamos planes de cuidado específicos para cada persona, ajustándolos regularmente para garantizar que se adapten a sus cambiantes necesidades y preferencias.
Profesionalismo y capacitación
Nuestro personal está compuesto por profesionales altamente capacitados y dedicados, que reciben formación continua para mantenerse actualizados con las mejores prácticas y avances en el cuidado de adultos mayores. Fomentamos un entorno de aprendizaje y desarrollo para garantizar que nuestros empleados brinden una atención de la más alta calidad.
Seguridad y comodidad
Mantenemos nuestras instalaciones en óptimas condiciones para proporcionar un entorno seguro, cómodo y acogedor. Implementamos rigurosos protocolos de limpieza, mantenimiento y seguridad para asegurar el bienestar de nuestros residentes.
Salud y bienestar
Promovemos la salud y el bienestar de nuestros residentes a través de programas de cuidado integral que incluyen atención médica, nutricional, física y emocional. Contamos con equipos multidisciplinarios que trabajan juntos para ofrecer servicios completos y coordinados.
Mejora continua
Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios y procesos. Recopilamos y analizamos regularmente la retroalimentación de los residentes, sus familias y el personal para identificar áreas de mejora y aplicar las medidas necesarias para superar sus expectativas.
Transparencia
Fomentamos una comunicación abierta y honesta con los residentes y sus familias. Proporcionamos información clara y accesible sobre nuestros servicios, políticas y cualquier cambio que pueda afectar a nuestros residentes.
En Casa Oro, nuestro compromiso con la calidad es el pilar fundamental que guía todas nuestras acciones y decisiones. Nos dedicamos a proporcionar un entorno donde los adultos mayores puedan vivir con dignidad, seguridad y felicidad, asegurando que cada día esté lleno de cuidado, respeto y calidez.
Julio de 2024
